Globalement, le résultat est encore en baisse et l’érosion se poursuit, avec 23.47% de satisfaction globale (23,69 % en 2018, 23,93 % en 2017 et 23,95 % en 2016). Concernant les rapprochements de conjoint, on note une baisse notable de 3 points du taux de satisfaction avec 45,16% de demandes satisfaites (48,23% en 2018, 48,96 % en 2017 et 47,28 % en 2016).

Quant à la situation des collègues ayant obtenu : • la bonification de 800 points : le taux de satisfaction est de 98.95 % (99.42% en 2018, 97,48 % en 2017) • la bonification de 100 points : le taux de satisfaction est fortement en baisse à 28,06% (34,64 % en 2018, 30,42 % en 2017).